13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement : Freemium (gratuit avec crédits limités), Personnel et Pro. Chaque plan donne accès à des fonctionnalités et crédits différents. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles avec des tarifs préférentiels pour les engagements annuels.
Comment y accéder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil.
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas à gauche.
- Sélectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein écran avec les différents plans.
- Sélectionnez le plan souhaité et la période (mensuel / annuel).
- Les taxes sont calculées automatiquement selon votre localisation.
Note : Certaines fonctionnalités sont réservées à des niveaux d'abonnement spécifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modèles IA disponibles dans le chat peuvent également varier selon votre plan. Un message "Upgrade Plan" vous guide vers une mise à niveau si nécessaire.
13.2 Système de crédits
Description : Chaque action IA (message chat, génération d'image, de vidéo, d'audio) consomme des crédits. Votre solde de crédits est visible en permanence et se décrémente à chaque utilisation. Le solde de crédits est vérifié avant chaque génération dans les studios pour éviter les soldes négatifs.
Comment y accéder : Le compteur de crédits est affiché dans l'interface (barre de consommation). Le détail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos crédits restants.
- Une alerte s'affiche automatiquement lorsque vous atteignez 80% de votre consommation.
- Si vos crédits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquée avec un message explicatif.
- Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires ou passer à un plan supérieur.
Note : Les crédits sont consommés dans cet ordre : d'abord les crédits d'abonnement, puis les crédits achetés. L'allocation de crédits est gérée automatiquement selon votre plan via un système de traitement en arrière-plan.
13.3 Crédits de bienvenue
Description : À la création de votre compte Freemium, vous recevez des crédits de bienvenue pour découvrir la plateforme.
Comment y accéder : Automatique à la création du compte.
13.4 Accès aux studios selon les crédits
Description : L'accès aux studios (Image, Vidéo, Audio) est conditionné par votre solde de crédits. Si vous n'avez plus assez de crédits, les outils de génération sont bloqués.
Comment y accéder : L'accès est géré automatiquement. Le système vérifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des crédits par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe.
Comment y accéder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire avec votre adresse de facturation.
- Définissez-la comme moyen de paiement par défaut.
- Les paiements sont automatiquement prélevés à chaque renouvellement.
- Vous pouvez ajouter plusieurs cartes, mais évitez les doublons (le système vous alerte si vous tentez d'ajouter la même carte).
Note : Les paiements sont sécurisés et idempotents (un même paiement ne peut pas être débité deux fois). Le statut des paiements est vérifié en temps réel. En cas d'échec de paiement, vous êtes redirigé vers une page d'erreur avec les informations de votre plan conservées. Un système de relances automatiques est en place en cas d'échec.
13.6 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique détaillé de votre consommation de crédits, filtrable par date et par type d'utilisation (modèle utilisé, type d'action).
Comment y accéder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accédez à la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions avec télémétrie complète.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage par période ou modèle IA.
13.7 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez à un abonnement annuel, annulez ou mettez à niveau votre abonnement.
Comment y accéder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Current plan".
- Cliquez sur "S'abonner" ou "Mettre à niveau" (boutons disponibles dans le profil et le dropdown).
- Suivez les instructions pour valider le changement.
- Le passage entre niveaux est automatique selon votre utilisation.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos crédits restants sont conservés. Un système de gestion des relances est en place en cas d'échec de paiement. Les emails de facturation sont envoyés automatiquement via Stripe.
13.8 Historique des changements de plan
Description : Consultez l'historique complet de vos changements d'abonnement et modifications de plan.
Comment y accéder : Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Accédez à la section Historique.
- Consultez tous vos changements de plan avec les dates.
- Visualisez l'évolution de vos abonnements dans le temps.
13.9 Pages juridiques
Description : Consultez les mentions légales, conditions générales d'utilisation et politique de confidentialité.
Comment y accéder : Lien en pied de page ou dans les paramètres.